·盈涤洗衣房经营管理之岗位责任制

2012-03-02

3.5.11干洗车间岗位责任制
     为进一步落实干洗车间操作管理制度,提高服务质量,干洗车间应注重建立和完善岗位责任制,实现定岗定责。干洗车间岗位责任制主要包括以下六个方面。
  1、收送货员岗位责任
  收送货员负责衣物的收送工作,工作中应着重注意以下事项。如因工作疏忽出现差错,应负全部责任。
  收送衣物时应衣着整齐,对待客户态度良好。
  收送衣物时应严格检查每件衣物与洗衣单上及标签纸上的记录是否相符, 如有不符应立即向客户或代收店指出以便马上改正。
  检查衣物时应放在桌子上或类似桌子的平台上仔细查看,对可能脱色、染色、变形及洗后可能改变原形的情况应向客户声明,待客户同意才能收洗。
  衣物签收后即向代收点收取洗涤费,并按时上报财务。
  协助检查员做好衣物出入登记。
  送衣物的同时督促代收点在衣物签收本上签收并注明数量出入。
  2、检货员岗位责任
  (1) 检货员负责干洗衣物进出检查、收发登记及保管工作,工作中着重注意做好下述几点工作。如因工作疏忽出现差错应负全面责任。
  (2) 做好所有干洗衣物的收、发登记工作。
  (3) 及时把当天要完成的洗涤任务通知技术负责人。
  (4) 处理检查发现衣物状况与洗衣单及标签记录不符的问题。
  (5) 处理洗涤前应该摘取及出货前复原的问题,检查出货前的衣物,发现不符合公司要求的衣物及时交由技术负责人处理,确保衣物保质保量按时出货。
  (6) 做好干洗部财物保管及消耗的出入登记工作。
  3、干洗工岗位责任
  (1) 干洗工负责客户衣物的干洗工作,工作中着重注意做好下述几点工作,如因工作疏忽出现差错应负全部责任。
  (2) 每天人检查员处领取待洗衣物及洗衣单后,在平台上对待洗衣物进行检查,分类。
  (3) 严格分类入机,为了降低事故率,允许把类别分得细一些。
  (4) 对不污渍的衣物进行去渍,发现不能处理的污渍,交由技术负责人并在其指导下清除污渍。
  (5) 发现衣物善与洗衣单及标签不符时立即退回检查员处理,把可能脱色、染色、变形及没把握洗好的衣物,交给技术员并在技术负责人的指导下洗涤。
  (6) 任何衣物出机时都应进行检查,按出货时间的先后,标签纸的颜色捡开,并通知下道工序的工作人员。
  (7) 正确使用干洗机,按时做好机器的保养工作。
  4、 烫衣工岗位责任
  (1) 烫衣工负责对洗涤后的衣物进行熨烫,工作中着重注意做好下述几点工作。如因工作疏忽出现差错应负全部责任。
  (2) 熨烫前必须对衣物进行检查,发现衣物状况不良马上通知技术负责人或车间主任进行处理。
  (3) 严格按照客户要求进行熨烫,如无特别要求则按常规方法熨烫。
  (4) 熨烫中遇到疑难时,应通知技术负责人,在其指导下熨烫,不允许自作主张。
  (5) 按熨烫要求进行操作,防止保养工作。
  (6) 正确使用熨烫机,做好保养工作。
  技术负责人岗位责任
  干洗技术负责人主要负责整个干洗过程的技术处理工作,工作中着重注意如下几点事项,如因工作疏忽出现差错应负全部责任。
  每天上班首先与检货员取得联系,掌握当天洗涤任务及出货量,指导并帮助干洗工完成洗涤前检查及洗涤工作。
  指导和协助烫衣工完成当天的熨烫工作。
  处理洗涤、熨烫全过程出现的问题,如果处理过程出现困难应及时通知车间主任或中心生产负责人处理。
  协助检货员做好衣物出货检查工作,对不符合出货要求的衣物进行处理,确保衣物保质保量按时出货。
  督促、检查各设备的保养。
  6、洗房负责人(技术骨干)岗位责任
  (1) 组织安排员工的工作完成每天的任务。
  (2) 掌握各工序操作规程要点,监督各工序员工的操作。
  (3) 严格按《干洗房操作管理制度》监督干洗房动作。
  (4) 严格控制出货质量,做到不合格产品不出货。
  (5) 负责与客户沟通,有问题的衣服一跟到底。
  (6) 了解车间送货动作,及时送货到织物房跟车出货(特别是加急衣物)。
  (7) 完成上级领导分配的工作。

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